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H21

SBAR

Situation, Background, Assessment, Recommendation
A metodologia SBAR foi desenvolvida por militares, utilizada na indústria da aviação A técnica que pode ser usada para facilitar a comunicação imediata e apropriada, prevenindo erros na passagem de plantão


Os problemas

  • Padronização
    • Falta de educação formal para passagem de plantão
    • Equipe resistente a alterações no processo de passagem de plantão
    • Falta de protocolos de passagem de plantão
    • Falta de ferramentas eletrônicas para dar apoio à passagem de plantão
  • Organizacional
    • Grande quantidade de pacientes
    • Múltiplas tarefas durante a passagem de plantão
    • Múltiplas interrupções e distrações
    • Restrições de tempo
    • Poluição sonora
  • Capacidade de comunicação
    • Omissões, erros, ou falta de compreensão
    • Barreiras de linguagem
    • Interações sociais durante a passagem de plantão
    • Lembrança incorreta da informação
    • Cultura hierárquica desencorajando perguntas
    • Diferenças no conhecimento clínico

"Falhas de comunicação são responsáveis por 32% dos erros em UTI"

Pronovost PJ et al. TJ Crit Care 2006, 21 (4): 305‐315
SBAR H21

A Solução

O H21 foi estrategicamente desenvolvido para melhor comunicação e segurança do paciente na troca de plantão dando efetividade da comunicação entre profissionais da assistência
  • Troca de informações entre equipes: Médicos, enfermeiros e técnicos
  • Centralização de informações como: intercorrências, resultados de exames entre outros
  • Efetividade na comunicação tornando-se clara, concisa, completa e uniforme
  • Comunicação segura: Prevenção de erros relacionados a passagem de plantão
  • Assegurar a continuidade do uso das medicações necessárias durante a transição dos cuidados

  • Solicite uma demonstração

    Passagem de Plantão, garantia de
    continuidade e veracidade do cuidado

    Garantir a transmissão de informações importantes para a
    continuidade da assistência de cada paciente

    Segurança do paciente

    Informação honesta de fácil entendimento, práticas para a diminuição ou
    eliminação de riscos

    Precisão da Informação

    Uma forma humanizada, informações relevantes ao gerenciamento dos casos

    Comunicação efetiva

    É imprescindível uma comunicação eficaz entre os envolvidos nas passagens de plantões

    Informação Visual

    Clara,
    concisa,
    completa e
    uniforme

    Padronização

    É necessário transmitir as informações com clareza e fidedignidade. Um componente
    padrão da educação da equipe
    de saúde

    Check List

    Facilita o raciocínio clínico
    e transmissão de informações,
    fortalecendo a segurança
    do paciente

    Por que utilizar o H21 nas passagens de plantão?

    As passagens de plantão são um momento importante para a segurança do paciente, o H21 veio com total capacidade para melhorar a qualidade e a eficiência do cuidado.
    Com ele ficou fácil compreender que as passagens de plantões devem ser uma comunicação padronizada e efetiva,
    é crucial quando se fala em cuidados pacientes

    SBAR H21

    Na passagem de plantão a comunicação deve ser adequada e padronizada para evitar dispersão e erros

    Solicite uma demonstração

    Assertividade e
    Comunicação Estruturada

    O H21 foi desenvolvido para estruturar o conteúdo a ser passado nas situações que envolvam o compartilhamento
    de informações sobre o quadro clinico dos pacientes entre profissionais e setores

    Generic placeholder image
    Simples e Clean

    Desenvolvido para garantir que mensagens importantes sejam interpretadas corretamente, independente da formação profissional

    Generic placeholder image
    Customizado

    Para que diferentes equipes consigam utilizar o mesmo padrão de informações

    Generic placeholder image
    Totalmente responsivo

    Com técnica de design responsivo a solução pode ser utilizada de diversas formas e em diversos contextos, consegue responder ao tamanho da tela para se adequar da melhor forma

    A passagem de plantão é um recurso administrativo, instiucional e assistencial

    utilizada para a organização, a fim de que se garanta a continuidade da assistência e o alcance dos objetivos